99ad নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইডলাইন

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99ad প্ল্যাটফর্ম (99ad.win) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99ad একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়।

99ad-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

99ad যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় এবং ইংরেজিতে প্রকাশিত। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্যের সততা

99ad-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অর্জিত সকল বোনাস বাতিল হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে 99ad দায়ী থাকবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার আগে এই যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• ইমেইল অ্যাড্রেস যাচাই না করা পর্যন্ত পূর্ণ সেবা পাওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

99ad-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যদি যাচাইকরণে দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে কোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।

99ad শুধুমাত্র সেই এলাকার বাসিন্দাদের জন্য উন্মুক্ত যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানকার আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের তালিকা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের সচেতন হতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

99ad-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳১,০০,০০০। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিনে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 99ad-এর আছে।

• সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে ফি (যদি থাকে) ব্যবহারকারীর বহন করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অস্থায়ীভাবে আটকানো হতে পারে।
• অর্থপাচার রোধে আমরা AML (Anti-Money Laundering) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।
• জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল দেওয়া হয়, তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

৫ বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

99ad-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়্যারিং (Wagering) শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যায়। ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ৩০ থেকে ৪০ গুণ বাজি ধরার পরে উইথড্রয়াল করা যায়।

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে — যেমন একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিকল্পিত বাজির ধরন — 99ad বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

• প্রতিটি প্রোমোশনে আলাদা মেয়াদ ও শর্ত থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা অফারে উল্লেখ থাকে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না শর্তে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 99ad সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও খেলার নিয়ম

99ad-এর সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা তৃতীয় পক্ষের অডিট ফার্ম কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করা সম্ভব নয়।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার পরে দেখা যায়। গেম খেলার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। 99ad গেমের নিয়ম না জেনে খেলার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অস্বাভাবিক ফলাফল দেখায়, তাহলে সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার 99ad-এর আছে। অস্বাভাবিক জয়ের দাবি 99ad যাচাই করার পরে পরিশোধ করবে।

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল স্কোর ও ফলাফল প্রযোজ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম বাতিল হলে সিস্টেম লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• ডেমো মোডে খেলা বিনামূল্যে; ডেমোতে জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

99ad-এর বিশ্বস্ততা ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ রক্ষায় কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: হ্যাকিং, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার সহায়তায় খেলা।
• অর্থপাচার: বেআইনি অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে খেলা বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা।
• অপব্যবহার: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ।
• চার্জব্যাক: ডিপোজিটের পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা অভিযোগ করা।

যদি কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ হয়, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে। বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

99ad নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, যদি ব্যালেন্স শূন্যে না নামে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

99ad বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে সাহায্য নিন।

99ad-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতি সেশনে কতটুকু বাজি ধরবেন তা ঠিক করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখুন।
• বিরতি নেওয়া: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ পরিবর্তনের অধিকার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

99ad যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গেমিং নিয়ম, ফি কাঠামো বা পরিষেবার যেকোনো দিক পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশি আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো দাবির সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৬ মাস।